我们能做
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梳理公开信息与传播脉络
把可核查的公开来源、时间节点和传播路径整理成可复核的时间线，标注来源等级与不确定处。
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研判传播风险维度
从事实清晰度、表述口径、受众反应等维度给出风险描述，说明判断依据，而不是只给一个结论。
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审读对外内容并批注
对拟发布稿件、回应口径和说明材料逐段批注，指出可能引发误读的表述并给出修改方向。
服务边界：能做什么、不承诺什么，逐项写清楚
01 / 对照说明
服务能做什么与不能做什么
左右两列逐项对照，左边是我们确实会承担的工作，右边是明确不在服务范围内的部分。判断标准以文档记录和书面结论为准，不以口头承诺为准。
我们不承诺
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不承诺舆情处置结果
热点走向受多方因素影响，我们不对传播结果、热度变化或舆论走向作出结果性承诺。
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不提供法律意见与司法判断
涉及法律责任认定、合规定性等事项，应由企业法务或外部律师出具意见，我们只做传播层面的梳理与提示。
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不代替企业内部决策
是否回应、何时回应、由谁出面，属于企业自身的经营与传播决策，我们提供依据，不代替拍板。
02 / 界线说明
法律意见与内部决策的区别
这三条界线经常在合作中被混淆，提前说清楚，可以避免交付之后才发现预期错位。
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传播判断不等于法律定性
我们会说明某段表述在传播语境下可能被怎样理解，但不判断它是否违法、是否构成侵权。这类判断需要法律专业意见支撑。
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风险提示不等于合规结论
研判给出的是一组风险维度和观察问题，供内部讨论使用。它不是审批结论，也不能作为对外声明中“已合规”的依据。
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建议方案不等于执行决定
我们可能同时给出几种回应思路并说明各自代价，最终选择哪一种、由谁签发，仍由企业内部按自身流程决定。
03 / 材料处理
信息保密与材料归还
你提供的材料往往包含未公开信息，处理方式在合作开始前就要讲明，而不是等到结束再补。
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使用范围
材料仅用于本次约定的服务事项，不转用于其他项目，不对外披露，也不用于展示或宣传。
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接触人员
接触材料的人员限定在本次服务需要的范围内，超出范围的人员不参与材料查看与讨论。
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归还方式
服务结束后按约定方式归还或销毁材料，工作过程中的中间记录一并处理，处理结果以书面方式确认。
04 / 确认清单
合作前确认清单
下面六项建议在进入合作流程之前逐条确认，每项都标出通常由哪一方负责，便于在企业内部找到对应的人。
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本次要处理的具体事项与时间要求
企业方 · 业务对接人
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服务范围落在服务矩阵中的哪几个模块
双方共同确认
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准备材料清单中哪些必需、哪些可选
企业方 · 业务对接人
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材料保密要求与接触人员范围
企业方 · 法务或合规
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交付物形式与内部使用范围
双方共同确认
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哪些判断由企业自行决策、不由服务承担
企业方 · 决策负责人